Conditions générales de vente

Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de Vente et d’y adhérer sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre la Savonnerie Aubagnaise et toute personne désirant commander un produit au travers de son site www.savonnerie-aubagnaise.fr

Commande

La SAVONNERIE AUBAGNAISE vous offre la possibilité de commander selon le moyen de votre choix, afin de mieux vous satisfaire.
- Sur le site web, laissez-vous simplement guider. Le paiement se fait uniquement par carte de crédit.
- La commande n’est enregistrée qu’après réception et encaissement complet du règlement. Les commandes reçues sur le site Internet seront honorées seulement dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, la SAVONNERIE AUBAGNAISE s’engage à en informer au plus vite le client.

Sécurité

Les paiements sur ce site internet s’effectuent par carte bancaire par l'intermédiaire d'un système de paiement sécurisé. Ce site Web sécurise vos informations confidentielles avec un certificat SSL VeriSign. Les informations échangées sont ainsi cryptées avec SSL (Secure Socket Layer) avant d’être transmises. Ces informations étant illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu.
Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, La SAVONNERIE AUBAGNAISE ne les conserve pas. C’est pourquoi, vous devrez nous les communiquer à chaque nouvelle commande.

Pour nous contacter

• Par e-mail : info@savonnerie-aubagnaise.com
• Par téléphone : 0442726149
• Par courrier : SAVONNERIE AUBAGNAISE – SERVICE CLIENTS - 28 BIS AVENUE VENT D’AUT – ZONE INDUSTRIELLE LES PALUDS – 13400 AUBAGNE.

Présentation et disponibilités des articles

Les produits présentés sur le site sont susceptibles de subir des modifications de la part des fabricants. Les photos d’articles présentées ne sont pas contractuelles.
Nous faisons notre possible pour vous assurer la disponibilité de nos produits. Si un produit n’est pas en stock, le montant sera automatiquement déduit de votre commande et ne vous sera donc pas débité. Vous devrez passer une nouvelle commande dès que le produit sera disponible.
Si vous avez envoyé un chèque, nous reprenons contact avec vous, afin de trouver une solution pour vous échanger/rembourser l’article manquant.

Prix de vente

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicables.

Réserve de propriété

LA SAVONNERIE AUBAGNAISE se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au complet paiement du prix.

Garanties légales

LA SAVONNERIE AUBAGNAISE s’engage à fournir un bien propre à l’usage habituellement attendu de ce bien (garantie de délivrance) et respecte l’obligation légale de garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Nous vous rappelons que les produits de la SAVONNERIE AUBAGNAISE doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

Retour

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles. Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine.
Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale à l’adresse de la SAVONNERIE AUBAGNAISE dont l’adresse figure au bas des conditions générales de vente.

Identification et protection des données personnelles

Tout client du site devra suivre une procédure d’inscription en ligne lui permettant de passer commande. Les informations demandées sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes.
La savonnerie Aubagnaise conserve les informations vous concernant (sauf le n° de carte de crédit) sous forme informatisée aux fins de gestion de la relation client. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur l’ensemble des données vous concernant qui s’exerce par email à l’adresse suivante : info@savonnerie-aubagnaise.com

Droit de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance, le client bénéficie d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le délai court à compter de la réception de la commande. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Savonnerie Aubagnaise remboursera au client la totalité des sommes versées dans les 30 jours de l’exercice du droit de rétractation.
Pour toute rétractation, merci de contacter le siège social au 0033 (0)4.42.72.61.49 (coordonnées complètes en bas de page).

Livraison, forfait et frais de port et d’emballage

Grille de tarifs

ATTENTION - TARIFS DE LA POSTE 2017
à compter du 1 janvier 2017.
LE COLISSIMO EST OBLIGATOIREMENT accompagné du SUIVI !!!

TARIFS COLISSIMO SUIVI SANS / AVEC RECOMMANDE jmf
pour un envoi vers la France Métropolitaine, Corse, Monaco.

TARIFS COLISSIMO SUIVI SANS / AVEC RECOMMANDE jmf
pour un envoi vers la France Métropolitaine, Corse, Monaco.

Avis de réception demandé au moment du dépôt du colis : 1,30 €

MONTANTS DES INDEMNISATIONS POUR LES TAUX DES RECOMMANDES
pour les colis (envoi vers la France Métropolitaine).

TARIFS POUR ENVOIS INTERNATIONAUX AU DEPART DE LA FRANCE.
International shipping cost priority.

COLIS POSTAUX - SERVICE PRIORITAIRE - PRIORITY

TARIFS COLIS POSTAUX - SERVICE PRIORITAIRE - PRIORITY

Au dela de 30 kg, nous consulter. Transport

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport, en franco ou port dû. Le destinataire doit vérifier l’état des produits au moment de la réception et faire éventuellement des réserves auprès du transporteur en confirmant la réclamation par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables et nous en aviser par écrit dans les quatre jours qui suivent la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrions plus reconnaître aucune réclamation.

Responsabilité

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Propriété intellectuelle

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Compétence

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SIEGE SOCIAL

SAVONNERIE AUBAGNAISE
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